Връщане и възстановяване на суми.
Ако не сте доволни от поръчката си, можете да я върнете.
Право на отказ
Ако сте потребител в Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоките, без да посочвате причина, съгласно потребителското право на ЕС. Това право не се ограничава само до дефектни продукти.
Как да върнете поръчка
- Пишете на support@maranellocapitalgroup.com в срок от 14 дни от получаването, като посочите името си, номера на поръчката и продуктите, които искате да върнете.
- Отговаряме с указания за връщане и адреса за връщане на склада, който обработва връщанията.
- Изпратете продукта обратно в оригиналната му опаковка. Продуктите трябва да са неизползвани, освен доколкото е необходимо за тяхната проверка.
Възстановяване на суми
Възстановяваме цената на върнатите продукти и стандартните разходи за доставка, където е приложимо, в рамките на 14 дни след получаването на върнатите стоки или доказателство за връщане. Сумата се възстановява чрез същия метод, използван за покупката, или по банков път, ако поръчката е платена при доставка.
Изключения
По хигиенни причини и от съображения за безопасност запечатани хранителни добавки или продукти за лична грижа, които са били отворени или разпечатани след доставката, не могат да бъдат върнати, освен ако не са дефектни. Законоустановените ви права не се засягат.
Повредени или грешни продукти
Ако продукт пристигне повреден, дефектен или различен от поръчания, свържете се с нас в срок от 14 дни от доставката. Ще го заменим или ще възстановим сумата без разходи за вас.