Povrati i povrat novca.
Ako niste zadovoljni narudžbom, možete je vratiti.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Ako ste potrošač u Europskoj uniji, imate pravo u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga, odustati od kupnje, kako je propisano potrošačkim pravom EU-a. To nije ograničeno na neispravne proizvode.
Kako vratiti narudžbu
- Pišite na support@maranellocapitalgroup.com u roku od 14 dana od primitka, navodeći svoje ime, broj narudžbe i proizvode koje želite vratiti.
- Odgovaramo vam uputama za povrat i adresom skladišta koje obrađuje povrate.
- Proizvod pošaljite natrag u originalnoj ambalaži. Proizvodi trebaju biti nekorišteni, osim u mjeri potrebnoj za njihov pregled.
Povrat novca
Cijenu vraćenih proizvoda i, ako je primjenjivo, troškove standardne dostave vraćamo u roku od 14 dana od primitka vraćene robe ili dokaza o povratu. Povrat novca isplaćuje se istim sredstvom plaćanja koje je korišteno za kupnju, ili bankovnom uplatom ako je narudžba plaćena pri dostavi.
Iznimke
Iz higijenskih i sigurnosnih razloga zapečaćeni dodaci prehrani ili proizvodi za osobnu njegu koji su nakon dostave otvoreni ili im je skinut pečat ne mogu se vratiti osim ako su neispravni. Vaša zakonska prava ostaju nepromijenjena.
Oštećeni ili pogrešni proizvodi
Ako proizvod stigne oštećen, neispravan ili drukčiji od naručenog, obratite nam se u roku od 14 dana od dostave. Zamijenit ćemo ga ili vratiti novac bez troška za vas.