Retourneren & terugbetaling.
Bent u niet tevreden met uw bestelling, dan kunt u deze retourneren.
Herroepingsrecht
Als u consument bent in de Europese Unie, heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen van uw aankoop af te zien, zoals bepaald in het Europese consumentenrecht. Dit is niet beperkt tot defecte artikelen.
Zo retourneert u een bestelling
- Schrijf binnen 14 dagen na ontvangst naar support@maranellocapitalgroup.com met uw naam, bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.
- Wij antwoorden met retourinstructies en het retouradres van het magazijn dat de retouren afhandelt.
- Stuur het artikel terug in de originele verpakking. Artikelen mogen niet gebruikt zijn, behalve voor zover nodig om ze te inspecteren.
Terugbetaling
Wij betalen de prijs van de geretourneerde artikelen, en waar van toepassing de standaardverzendkosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of van het bewijs van retournering. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, of per bankoverschrijving als de bestelling bij levering is betaald.
Uitzonderingen
Om redenen van hygiëne en veiligheid kunnen verzegelde voedingssupplementen of verzorgingsproducten die na levering zijn geopend of waarvan het zegel is verbroken, niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn. Uw wettelijke rechten blijven onverlet.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Komt een artikel beschadigd, defect of anders dan besteld aan, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op. Wij vervangen het of betalen het terug, zonder kosten voor u.